Inloggen DSB Bank zonder wachtrij

“Hackers leggen DSB-bank plat“. Tja, dit is natuurlijk één goede smoes van DSB bank om te voorkomen dat mensen hun geld weghalen. Met wat extra “inside information” kom ik tot de conclusie dat dit hele verhaal verzonnen is.

Maar nu…
1 dag later wil ik gaan kijken wat de huidige situatie is. Als ik de website bezoek zie ik tot mijn verbazing “een wachtrij voor het inloggen”. What the fuck?!?, zelfs bij kaartverkoop van concerten heb ik dit nog niet meegemaakt, blijkbaar wel bij de DSB bank. Ik heb wel een idee waarom er een wachtrij is “hoe langer mensen in de wachtrij staan, hoe eerder zij gaan bellen met de helpdesk.”

Variabele wachttijden
Ik besluit een kijkje te nemen in de code van de wachtrij-pagina. Het blijkt dat elke 10 seconde wordt gekeken of je al aan de beurt bent. Als ik verschillende sessies opstart blijkt het ook nog eens zo te zijn dat de wachttijd variabel is. De ene keer 38 minuten, de andere keer 16 en nog een keer 24. En dat in 1 minuut tijd.

Oplossing
Na 10 minuten te hebben gewacht kom ik op deze pagina uit:
https://www.secure.dsbbank.nl/DSBRetailFrontEnd/dsb_login.html

Op deze pagina zit helemaal geen wachtrij. Iedereen kan dus gewoon inloggen zonder problemen.

Mijn mening
“Die wachtrij heeft geen enkele toegevoegde waarde voor het inloggen. Op deze manier willen ze de klanten laten wachten, want wie weet bedenken zij zich wel. Hackers en/of wachtrijen, DSB Bank is zeker niet eerlijk tegenover haar klanten!”